填充詞：它們是什麼以及如何消除它們以達到更清晰的溝通

你是否曾發現自己在對話或演講中反覆說「嗯」、「啊」或「像」這類詞？這些看似無害的小詞稱為填充詞，雖然它們看起來微不足道，但卻會顯著影響你的溝通效果。無論你是在準備公開演講、求職面試，還是想提升日常溝通能力，了解並管理填充詞都是一項重要技能。本綜合指南將探討什麼是填充詞、它們為何重要，以及在口語和書寫中減少填充詞的實用策略。

什麼是填充詞？

填充詞是我們在思考下一句話時，無意識地插入語音、詞語或片語的表達標記。這些語篇標記不會為溝通增添意義，而是作為思緒之間的語言橋樑。它們是自動反應，用來填補沉默，讓大腦有時間思考下一句話。

常見的填充詞例子有：

• 簡單的聲音：「嗯」、「啊」、「呃」、「唉」

• 詞語和片語：「像」、「其實」、「基本上」、「字面上」、「你知道」、「我的意思是」、「有點」、「某種程度上」

• 模糊語言：「我覺得」、「我猜」、「也許」、「可能」

無論教育程度或口語經驗如何，我們都在某種程度上使用填充詞。當我們緊張、準備不足或臨場反應時，填充詞更為常見。偶爾使用無妨，但過度使用會成為溝通障礙。

填充詞的問題

填充詞看似無害，但過度使用會嚴重削弱你的溝通效果。當你的訊息充斥著不必要的詞語，核心訊息就會被稀釋，聽眾或讀者也更難理解。冗詞贅句會造成多種溝通問題。

首先，填充詞會分散聽眾注意力。當你在演講中使用「嗯」和「像」時，聽眾可能會開始數這些語言習慣，而非專注於你所說的內容。研究顯示，過多的填充詞會讓你顯得不夠自信、不夠專業且準備不足。在職場中，這會削弱你的可信度和權威性。

其次，填充詞會削弱溝通的力量，造成不必要的語言雜亂。清晰的溝通就是簡潔的溝通。當你去除填充詞後，剩下的話語會更有力、更直接、更具影響力。比較以下兩句話：

• 「我基本上覺得，你知道，我們應該，像，考慮這個提案。」

• 「我們應該考慮這個提案。」

第二句話傳達了相同的訊息，但更清晰且具權威性。這同樣適用於書寫，填充詞會造成冗長，稀釋你的訊息，考驗讀者的耐心。

如何辨識你的填充詞模式

在你能消除填充詞之前，必須先知道它們是什麼。大多數人都有習慣性使用的特定填充詞，卻未察覺。意識到這點是提升溝通技巧的第一步。

一種方法是錄下自己自然說話的聲音，可能是在電話中或向他人解釋事情時。然後回聽並記錄你最常用的填充詞及使用情境。你是否在轉換話題時說「嗯」？解釋複雜概念時說「你知道」？了解你的模式有助於掌握觸發點。

另一種方法是請信任的朋友或同事給予反饋。他人往往比自己更能察覺語言習慣。請他們在你對話或演講時，提醒你何時使用填充詞。這種即時反饋能幫助你在當下更清楚自己的習慣。

消除口語填充詞的策略

透過練習和專注，你可以擺脫填充詞，但需要持續努力才能真正提升口語溝通。以下是一些實用技巧，幫助你消除語言停頓：

擁抱沉默的力量

擺脫填充詞的最佳方法之一是習慣短暫的沉默。許多人因害怕沉默而說「嗯」或「啊」，但策略性的停頓其實能幫助溝通。當你需要思考時，就停頓一下。這些短暫的沉默讓聽眾有時間消化你說的話，也讓你能在不使用填充詞的情況下組織下一句話。

練習在你通常會說填充詞的地方停頓。起初這些沉默會讓你感到尷尬，但對聽眾來說，這會顯得自然且深思熟慮。隨著練習，你會越來越習慣這些短暫的沉默。

放慢語速

說話太快常導致更多填充詞，因為嘴巴跟不上思緒的速度。放慢語速能給自己更多時間思考和清楚表達想法，避免依賴語言支架。這種節奏不僅減少填充詞，也讓整體表達更具權威和深思。

嘗試用比自然語速稍慢的速度練習準備好的講稿。錄音並調整，直到找到既清晰又不急促的節奏。隨著練習，這種語速會變得自然。

準備與練習

準備能減少填充詞，尤其在正式場合。當你熟悉內容時，不會在句中尋找詞語或概念。重要的演講或討論前，列出重點並練習清楚表達。

但不要逐字背誦稿子，因為一旦忘詞反而會增加填充詞。相反地，內化主要觀點並練習用不同方式表達。這種靈活性能讓你即使在對話偏離主題時也能流暢表達。

消除書面填充詞

書面溝通中的填充詞類型與口語不同，但原則相同：不必要的詞語會稀釋訊息。書面填充詞常以模糊語言、冗詞或空洞片語出現，增加篇幅卻無實質內容。

編輯過程是去除書面填充詞的關鍵。完成初稿後，特別檢視「依我看」、「我相信」、「事實是」等片語，這些詞語增加字數卻無實質意義。簡單的測試是刪除疑似填充詞後，句子是否仍通順。如果通順，該片語就是多餘的。

以下是編輯前後的例子：

• 編輯前：「依我個人看法，我覺得這個專案基本上大約需要兩週時間完成。」
• 編輯後：「這個專案需要兩週時間完成。」

編輯後的版本透過刪除冗詞和模糊語言，更有力地傳達相同資訊。這種寫作技巧讓你的文字更清晰、更具權威，也尊重讀者的時間與注意力。

平衡點：填充詞何時有用

雖然本文著重於減少填充詞，但值得注意的是，有些語篇標記確實有其用途。在日常對話中，「你知道」能建立關係並確認理解。在複雜說明中，過渡詞有助於引導聽眾理解你的思路。

目標不是消除所有這類詞語，而是有意識地使用，而非習慣性地使用。優秀的溝通者會策略性地使用這些詞語，當它們有助於訊息傳達時，而非成為無意識的語言習慣，反而削弱訊息。

結論

填充詞是我們處理語言的一部分，但過度使用會嚴重削弱溝通效果。透過意識個人習慣、擁抱沉默、放慢語速及勤於編輯，你可以擺脫這些口語和書面上的干擾。

記住，消除填充詞不是追求完美，而是追求清晰與有力。隨著練習這些技巧，你會發現溝通變得更自信、更具權威且更具說服力。聽眾和讀者會更專注於你的想法，而非周圍的詞語。

清晰溝通是一項值得培養的技能，而管理填充詞是其中重要的一環。從今天開始注意你的習慣，你將邁向更有力的溝通之路。

常見問題

所有填充詞都是壞的嗎？

不是。偶爾使用填充詞在即興口語中很自然。問題在於當它們過於頻繁，影響訊息或你的可信度時。有些語篇標記在對話中也有其作用，如維持語流或確認理解。

為什麼我緊張時會用更多填充詞？

焦慮增加認知負擔，使語言處理不順暢。當我緊張時，大腦忙於管理思緒和焦慮，因此停頓更多，使用更多填充詞。這就是為什麼準備和練習對高壓演講情境如此重要。

填充詞會因文化或語言而異嗎？

會。填充詞存在於所有語言，但形式和社會解讀在不同文化間差異很大。一種文化中過度的用法，在另一種文化中可能是正常。如果你使用多種語言或文化背景，了解各種情境的規範很重要。

減少填充詞習慣需要多久？

像任何習慣改變一樣，擺脫填充詞需要持續練習和意識。許多人在幾週的專注努力後會看到明顯改善，但改變根深蒂固的語言模式可能需要數月。關鍵是持續的意識和練習，而非瞬間完美。