1. 送貨時間

 

美國國內運送

所有在 Timekettle.co 的訂單均由 USPS、UPS 或 Amazon FBA 運送。訂單通常需 1 個工作天處理並從倉庫發出。在假期或黑色星期五及網路星期一等高峰期，請預留最多 3 個工作天以便發貨。

所有訂單將根據您的送貨地址的距離及我們的庫存情況，從加利福尼亞州或肯塔基州發貨。這讓我們能更快地將商品送達您手中。

 

運送至美國非大陸地區（包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各）可能會產生額外費用，且運送時間將延長1-2天。

 

國際運送

我們的運送時間取決於您的所在地，並根據您選擇的運送方式而有所不同。一般來說，訂單從倉庫處理並發貨需1-3個工作天。在假期或黑色星期五及網路星期一等高峰期，請預留最多7個工作天的發貨時間。

 

我們的國際運費及運送時間會在結帳時自動計算。

國際訂單無法送達郵政信箱地址。

請注意：

• 如果收件人拒收包裹或包裹被判定為無法投遞，當包裹退回給我們時，您的原始運費及最低20.00美元的退貨運費和處理費將從您的退款中扣除。
• 我們不對顯示已送達及／或如有要求已簽收的遺失物品負責。
• 最近我們暫停向烏克蘭和俄羅斯發貨。
• 請在付款前確認送貨地址。如輸入錯誤的送貨地址，請立即聯絡 Timekettle 進行更改。如未聯絡 Timekettle 更改送貨地址，您將承擔該貨件的全部責任，且若因客戶提供錯誤送貨地址而導致任何損失或損害，Timekettle 將不承擔任何責任。

2. 訂單追蹤

您下訂單後不久將會收到一封電子郵件確認，當您的訂單出貨時，您將會收到一封包含追蹤資訊的電子郵件。如果您在7個工作天內尚未收到追蹤資訊，請與我們聯絡，電子郵件地址為  support@timekettle.co 我們將盡快回覆您。

3. 海關費用、關稅、增值稅、關稅及稅款

寄往美國以外地區的訂單可能需繳納目的地國家徵收的進口稅、關稅及費用。國際貨件的收件人可能需負擔此類進口稅、關稅及費用，這些費用會在貨件抵達收件國時徵收。

如果收件人拒絕包裹、不願支付海關費用，或包裹被視為無法投遞，當包裹退回給我們時，您的原始運費以及最低45美元的退貨運費和處理費用，還有累計的海關費用，將從您的退款中扣除。

收件人必須支付額外的清關費用；我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。此外，我們不會對這些費用進行退款。