返品および返金ポリシー

戻り値

何らかの理由でTimekettle.coからの購入に満足できない場合は、購入日から30日以内いつでも払い戻しをリクエストできます 「確率」)。


返品/交換条件

  • すべてのアイテムは、着用、洗浄、改造せず、すべてのタグを付けたまま、元の販売状態で返品する必要があります。
  • すべてのアイテムは元の箱と一緒に返品する必要があります。
  • すべてのアイテムを1つのパッケージで返品する必要があります。

注:

    • 品質に関連しない保証請求については、購入者が送料を負担します。
    • 品質関連の保証請求については、Timekettleが送料を負担します。詳細については、 support@timekettle.co までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
    • 商品が上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される場合があります
    • この30日間の有効期限が切れたアイテムの品質に問題がある場合の払い戻しのリクエストを処理することはできません。
  • Timekettleのオンラインストアから直接購入していない場合は、販売店に連絡して払い戻しを受けてください。

  • アイテムまたは注文全体を返品するにはどうすればよいですか?

    ステップ1: 次の情報を使用して返品プロセスを開始するには、support@timekettle.coまでカスタマーサービスチームに連絡してください。

    • 注文番号
    • 購入証明
    • 製品の状態のビデオまたは写真

    ステップ2: カスタマーサービス担当者の指示に従って、小包を住所に戻します。

    ステップ3: 小包が配達されるまでご連絡ください。ご連絡いただけない場合は、返送された小包を受け取り次第ご連絡いたします。

    払い戻し

    返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

    承認されると、払い戻しが処理され、7営業日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

    返品された製品が破損または部品の不足である場合、当社のエラー以外の理由で、返金から20%の返品手数料が差し引かれますのでご注意ください。

    キャンセル

    Timekettleは、製品が出荷または製造される前に注文のキャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品が既に発送されている場合、注文をキャンセルすることはできません。

    サードパーティの再販業者から購入した場合は、それに応じて異なるため、返品ポリシーを参照してください。