Communication efficace avec les familles d'apprenants de l'anglais (ELL)

À l'ère actuelle de l'éducation diversifiée, la communication entre les écoles et les familles d'apprenants en langue seconde (ELL) n'est pas un simple atout, mais une nécessité pour la réussite des élèves. En tant qu'éducateurs, nous devons reconnaître les défis auxquels ces familles sont confrontées et mettre en place des moyens pour les engager pleinement dans l'éducation de leur enfant. Ce blog explorera 8 façons dont les écoles peuvent mieux communiquer avec les familles ELL afin de créer un environnement d'apprentissage plus inclusif et favorable pour tous les élèves.

Fondements de la communication

Maintenir les informations de contact à jour

Maintenir des informations de contact précises pour les familles ELL est la base d'une communication efficace.Les informations de contact précises sont la base de la communication avec les familles ELL. Les écoles doivent accorder la priorité à la collecte et à la mise à jour des numéros de téléphone, des adresses e-mail et des adresses postales.

• Mises à jour multilinguesEnvoyez des formulaires de contact d'urgence ou des demandes de mise à jour dans la langue maternelle des familles, avec des options en ligne, papier ou par téléphone.
• Communication claire: Expliquez pourquoi les informations actuelles sont importantes, en particulier en cas d'urgence ou de mises à jour critiques, afin d'encourager le respect des consignes.
• Partenariats Communautaires: Si les méthodes traditionnelles échouent, contactez des organisations communautaires, des groupes religieux ou d'autres familles pour vérifier les informations de contact.
• Équité numérique : Partenariat avec des bibliothèques ou des organisations à but non lucratif pour fournir des points d'accès Wi-Fi ou des appareils afin que les familles puissent recevoir et répondre aux communications.

Conseil : Créez un portail en ligne convivial où les familles peuvent mettre à jour leurs informations de contact et accéder aux ressources scolaires importantes. Ce portail doit être accessible en plusieurs langues et inclure des fonctionnalités telles que des rappels pour les événements scolaires à venir et les dates limites.

Méthodes de communication préférées

Différentes familles peuvent préférer différents modes de communication.Savoir comment les familles ELL préfèrent communiquer améliore la sensibilisation. Les écoles devraient offrir plusieurs canaux et utiliser les données pour affiner.

• Appels téléphoniques: Idéal pour la communication verbale en temps réel, en particulier pour les familles ayant un accès limité à Internet. Google Voice maintient des limites professionnelles.
• Messagerie texte: Mises à jour rapides ou rappels. WhatsApp permet la messagerie de groupe dans les langues natives.
• Email et Outils en LignePartager les ressources, mais moins efficace si les familles n'ont pas d'accès numérique. Compléter par d'autres méthodes.
• Réseaux sociaux: Groupes Facebook privés ou applications de messagerie pour des mises à jour informelles et bilingues. Assurez-vous du respect de la confidentialité et de la sécurité.
• Affinement Basé sur les Données: Suivez les taux de réponse (par exemple, SMS vs. e-mail) et interrogez les familles pour prioriser les canaux les plus efficaces.

Surmonter les barrières linguistiques

Les barrières linguistiques peuvent considérablement entraver la communication entre les écoles et les familles d'apprenants en langue seconde (ELL). L'accès linguistique est une exigence légale et une pierre angulaire de la communication. Les écoles doivent utiliser des ressources humaines et technologiques pour être claires.

• Personnel bilingue et interprètes : Utilisez des interprètes, des agents de liaison familiale ou des paraprofessionnels bilingues pour des insights culturels et des traductions précises. Connaissez leurs horaires et soutenez leur travail avec des ressources.
• Outils de traduction IA :Les applications comme Talking Points offrent une traduction de texte en temps réel, tandis que les chatbots IA peuvent gérer les questions courantes en plusieurs langues, en complétant les interprètes humains. Des appareils tels queécouteursaméliorer davantage la communication en fournissant une traduction en temps réel de la langue parlée dans divers contextes.
• Exigences légales : Envoyez des informations traduites sur les horaires, les devoirs, les services ELL, l'éducation spécialisée et le soutien à l'apprentissage afin que les familles connaissent leurs droits.
• Limitations technologiquesLes applications sont utiles mais ne remplacent pas les interprètes humains.

N'oubliez pas : bien que la technologie puisse être utile, il est essentiel de vérifier l'exactitude des traductions, en particulier pour les informations critiques. Les écoles devraient mettre en place un processus de révision des documents traduits afin de s'assurer qu'ils transmettent correctement le message voulu.

Lecture Connexe :Les écoles du canton de Franklin utilisent les écouteurs traducteurs Timekettle pour surmonter les barrières linguistiques

Construire des relations inclusives

Formation du personnel à la compétence culturelle

La compétence culturelle est essentielle pour un engagement significatif avec les familles d'apprenants en langue anglaise (ELL). Les écoles doivent investir dans le développement professionnel pour favoriser la compréhension et l'humilité.

• Comprendre les différencesFormer le personnel aux traditions et croyances culturelles pour créer des environnements inclusifs.
• Atténuer les biais : Utilisez l'auto-réflexion, la prise de perspective et la formation à la sensibilisation aux biais pour garantir des interactions équitables.
• Compétences interculturelles : Entraînez-vous à interpréter les indices non verbaux et les styles de communication à travers des jeux de rôle et des études de cas.
• Humilité culturelle: Encourager l'apprentissage tout au long de la vie et l'ouverture aux perspectives des familles.
• Pratiques réactives: Intégrer des matériaux et des exemples culturellement pertinents dans les salles de classe.

Le dialogue continu, les groupes d'affinité et les programmes de mentorat peuvent également soutenir les éducateurs dans le partage des meilleures pratiques et la résolution des défis.

Impliquer les familles et les élèves ELL

Renforcer les familles et les élèves ELL renforce les liens entre l'école et la communauté et favorise l'inclusivité.

• Environnement Accueillant: Affichez des panneaux multilingues, créez des espaces de rassemblement confortables et formez le personnel à accueillir chaleureusement les familles.
• Événements culturelsOrganisez des célébrations multiculturelles ou des repas-partage pour honorer la diversité et inviter les familles à partager leurs traditions.
• Ambassadeurs étudiants: Impliquez les élèves ELL pour traduire des messages simples ou partager des expériences lors d'événements, créant ainsi des liens entre les écoles et les familles.
• Co-création de la politique: Invitez les familles à rejoindre des conseils consultatifs ou des groupes de discussion pour façonner les stratégies de communication, en veillant à ce que leurs voix soient entendues.
• Communication informée par le traumatisme : Utilisez un langage empathique et mettez les familles en relation avec des ressources en santé mentale dans leur langue maternelle, en reconnaissant les défis potentiels tels que l'immigration ou le déplacement.

Stratégies créatives et durables

Adapter des approches innovantes

La pandémie de COVID-19 a stimulé des stratégies de communication créatives qui restent pertinentes pour une utilisation à long terme.

• Messages vidéo: Enregistrez des salutations personnalisées ou des mises à jour dans les langues maternelles des familles pour renforcer la connexion.
• Groupes de médias sociaux: Utilisez des groupes privés sur des plateformes comme WhatsApp ou Facebook pour des mises à jour bilingues et une communication bidirectionnelle.
• Paquets multilingues: Fournir des supports d'apprentissage traduits aux familles sans accès numérique.
• Notes de livraison de nourriture: Joindre les coordonnées de l'enseignant aux livraisons de repas pour un contact personnalisé.
• Cartes postales enregistrement: Envoyez des cartes postales courtes et multilingues pour montrer votre soutien et votre disponibilité.
• Arbres téléphoniques : Collaborer avec les agents communautaires pour transmettre les messages par des voix de confiance.

Ces stratégies peuvent être maintenues pour assurer une communication personnelle et accessible tout au long de l'année.

Soutenir les besoins socio-émotionnels

De nombreuses familles ELL sont confrontées à des défis socio-émotionnels, en particulier les réfugiés ou les immigrants. Les écoles devraient adopter des pratiques tenant compte des traumatismes.

• Message empathique: Utilisez un langage rassurant et inclusif dans toutes les communications.
• Connexions de ressources : Partagez des informations sur les services de santé mentale, le soutien à la parentalité ou les ressources communautaires dans les langues maternelles.
• Boucles de rétroaction : Sollicitez régulièrement l'avis de la famille pour vous assurer que les communications répondent à leurs besoins émotionnels et pratiques.

Soutien systémique pour la réussite

Obtenir le soutien de l'administrateur

Les administrateurs jouent un rôle crucial dans la facilitation d'une communication efficace en ELL en allouant des ressources et en ajustant les politiques.

• Allocation du temps : Fournir du temps de libération ou ajuster les horaires pour permettre aux éducateurs de se concentrer sur la sensibilisation des familles.
• Investissement en ressources: Financer des interprètes, des logiciels de traduction et des supports multilingues.
• Développement Professionnel: Offrir une formation sur la compétence culturelle et les stratégies de communication.
• Protocoles Clairs: Établir des attentes pour l'engagement des familles d'apprenants en anglais (ELL).
• Entrée des parties prenantes: Consultez les éducateurs, le personnel bilingue et les familles pour identifier les obstacles et les solutions.

Plaidoyer pour un changement plus large

Alors que les efforts au niveau scolaire sont essentiels, un changement systémique garantit la durabilité.

• Politiques de district: Plaider pour le financement des interprètes, de la technologie et de la formation dans toutes les écoles.
• Soutien au niveau de l'État: Plaidez en faveur de politiques qui privilégient l'accès linguistique et la compétence culturelle dans l'éducation.
• Collaboration Communautaire: Partenariat avec des organisations locales pour élargir les ressources et la portée.

Conclusion

Communiquez avec les familles ELL et votre école deviendra une communauté inclusive et solidaire où les élèves s’épanouissent. Maintenez les informations de contact à jour, respectez les préférences de communication, comblez les barrières linguistiques et faites preuve de compétence culturelle pour construire des relations durables. Des stratégies créatives et des pratiques tenant compte des traumatismes renforceront l’engagement, tandis qu’un soutien administratif et systémique assurera la pérennité. Commencez petit, envoyez dès aujourd’hui un message de bienvenue multilingue, et demandez un retour continu des familles pour affiner votre approche, afin que chaque famille se sente écoutée et valorisée.

Voici la liste de contrôle pour une communication efficace avec les familles d'apprenants en langue anglaise (ELL) :

Catégorie de stratégie	Principales Approches
Fondements de la communication	- Gardez les informations de contact à jour (téléphone, e-mail, adresse) - Formulaires multilingues et mises à jour - Expliquez l'importance d'informations précises - Aide communautaire pour vérifier les informations - Partenaire pour l'accès numérique
Méthodes de communication préférées	- Appels téléphoniques (par exemple Google Voice) - Messagerie texte (par exemple WhatsApp) - Email et plateformes en ligne - Groupes de médias sociaux - Utiliser les données pour affiner les méthodes
Surmonter les barrières linguistiques	- Personnel bilingue et interprètes - Outils de traduction IA (applications, chatbots,écouteurs) - Traductions légalement requises - Reconnaître les limites technologiques
Construire des relations inclusives	- Former le personnel aux traditions culturelles - Aborder les préjugés par la réflexion - Pratiquez les compétences interculturelles - Promouvoir l'humilité culturelle - Utilisez des matériaux culturellement pertinents - Soutenir le dialogue et le mentorat
Impliquer les familles et les élèves ELL	- Créer des environnements accueillants - Organiser des événements culturels - Donner du pouvoir aux ambassadeurs étudiants - Impliquer les familles dans des rôles consultatifs - Utiliser un langage tenant compte des traumatismes
Stratégies Créatives et Durables	- Enregistrez des messages vidéo dans les langues maternelles - Utilisez les groupes de médias sociaux pour des mises à jour bilingues - Livrer des paquets multilingues - Joindre des informations aux livraisons de repas - Envoyer des cartes postales multilingues - Utilisez des serveurs vocaux interactifs
Soutenir les besoins socio-émotionnels	- Utilisez un message empathique - Partager des ressources sur la santé mentale et la parentalité - Mettre en place des boucles de rétroaction
Soutien systémique pour la réussite	- Allouer du temps du personnel pour la sensibilisation - Investir dans des interprètes et des outils - Fournir une formation au personnel - Définir les protocoles d'engagement - Impliquer les parties prenantes - Plaider en faveur du soutien du district/de l'État - Collaborer avec les groupes communautaires