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Wenn Sie beim Versuch, Ihre Zahlung einzureichen, eine Fehlermeldung erhalten, ist die wahrscheinlichste Ursache ein Fehler oder ein Tippfehler in Ihren Rechnungsinformationen. Dies ist die erste Anlaufstelle!
Wenn die Fehlermeldung lautet: „Ihre Zahlungsdaten konnten nicht überprüft werden. Überprüfen Sie Ihre Kartendaten und versuchen Sie es erneut.“ Das Problem liegt wahrscheinlich entweder an der von Ihnen eingegebenen Kreditkartennummer oder dem CVV.
Wenn die Fehlermeldung „Sicherheitscode wurde vom Prozessor nicht abgeglichen“ lautet, liegt das Problem wahrscheinlich an der von Ihnen eingegebenen CVV .
**Bitte beachten Sie:
Wir haben keinen Zugriff auf Transaktionsdatensätze und können möglicherweise nicht erkennen, warum eine Zahlung abgelehnt wird. Wenn eine Zahlung abgelehnt wird und Sie der Meinung sind, dass dies nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank/Ihren Kartenaussteller.

Wir wissen, wie stressig unerwartete Gebühren sein können! Das Wichtigste zuerst: Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug mehrere Abbuchungen für dieselbe Bestellung sehen, überprüfen Sie Ihre E-Mails, um zu sehen, wie viele Bestellbestätigungen Sie erhalten haben:
* Wenn Sie nur eine Bestätigung erhalten haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass nur eine der abgebuchten Bestellungen versendet wurde durch. Die anderen Belastungen auf Ihrem Kontoauszug verschwinden in 2-3 Werktagen.
* Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, wurde keine der belasteten Bestellungen bearbeitet. Versuchen Sie erneut, die Bestellung aufzugeben, und überprüfen Sie noch einmal, ob alle Rechnungs- und Versandinformationen korrekt sind. Die Gebühren auf Ihrem Kontoauszug verschwinden in 2–3 Werktagen.
* Wenn die Gebühren nicht auf Ihrem Kontoauszug abgebucht werden, kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir werden uns für Sie darum kümmern!

Unsere Kampagnen/Werbeaktionen finden normalerweise in bestimmten Zeiträumen statt, beispielsweise jeden Monat oder an wichtigen Feiertagen. Während dieser Zeit können Sie sich auf unserer offiziellen Website, in Marketing-E-Mails usw. über unsere bevorstehenden Aktivitäten und Rabatte informieren. Wir werden diese Informationen regelmäßig aktualisieren, um Sie über unsere neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.

Um sicherzustellen, dass Ihre Interessen voll berücksichtigt werden geschützt ist, beachten Sie bitte Folgendes:
1. Jedes Produkt kann nur von einer Werbeaktion profitieren und kann nicht gleichzeitig von mehreren Rabatten/Gratisgeschenken profitieren;
2. Rabatte/Gratisgeschenke gelten nur für die Veranstaltung und können nach deren Enddatum nicht mehr eingelöst werden. Eventuelle Preisunterschiede werden nicht erstattet und es werden keine kostenlosen Geschenke gewährt, wenn Sie die Gelegenheit zum Kauf verpassen.