Política de devoluciones

Esperamos que ames nuestros dispositivos tanto como a nosotros, pero en caso de que no te gusten o tengas problemas, ¡tenemos devoluciones sin complicaciones de 30 días y garantía de 12 meses! No te preocupes por eso. Simplemente siga los siguientes pasos.

Devoluciones y cambios
1. Asegúrese de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@timekettle.co detallando los problemas o comentarios que tenga con nuestro producto. Aunque no es obligatorio, le agradeceríamos que nos enviara una foto del problema para que podamos mejorarlo.
2. Asegúrese de:
- Todos los artículos deben devolverse en sus condiciones de venta originales.
- Todos los artículos deben devolverse con sus cajas originales.
- Todos los artículos deben devolverse en un solo paquete.
3. Le enviaremos un correo electrónico dentro de 2 días hábiles con los siguientes pasos: enviarle otro o emitirle un reembolso completo.

Notas:
* Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío.
* Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, Timekettle cubrirá los costos de envío. (Solo después de solucionar el problema con nosotros podremos confirmar que se trata de un problema de calidad). Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@timekettle.co para obtener más detalles.
* Para compras que no se realicen directamente a través de las tiendas en línea de Timekettle, comuníquese con los minoristas. para reembolsos.

Devoluciones sin complicaciones en 30 días

En caso de que no te guste o tengas problemas, no te preocupes, tenemos una política de devoluciones sin complicaciones de 30 días.

Garantía de 12 meses

En caso de que tengas problemas, no te preocupes, tenemos 12 meses de garantía.

Servicio al cliente global

Brindamos servicio al cliente global con llamadas telefónicas y correo electrónico para ayudarlo en cualquier lugar y en cualquier momento.