Póliza de garantía

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, por lo que ofrecemos una garantía de un año en todos nuestros productos para asegurar su satisfacción.

El período de garantía comienza desde la fecha de recepción del producto y cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra por un período de un año. En caso de que su producto requiera reparación o reemplazo, cubriremos los costos asociados con el envío y manejo.

Tenga en cuenta que el servicio de garantía no es aplicable en las siguientes circunstancias:
1. Producto fuera del período de garantía: Si el producto ha superado su período de garantía de un año, no podrá disfrutar del servicio de garantía.
2. Daños al producto causados por factores humanos: Si el producto se daña debido a accidentes, abuso, uso indebido, entrada de agua o caídas, etc., el servicio de garantía no será aplicable.
3. Producto comprado en otras plataformas: Si el producto no fue comprado en nuestro sitio web oficial, no se podrá ofrecer servicio de garantía.
4. Producto reparado sin autorización: Si el producto es desmontado sin permiso, el servicio de garantía dejará de ser aplicable.
5. Accesorios y productos periféricos: Los accesorios y productos periféricos no cuentan con servicio de garantía.

*Las situaciones anteriores pueden variar según los diferentes productos y modelos. Recomendamos consultar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar un pedido para evitar cualquier malentendido.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos dedicados a brindar a nuestros clientes el mejor soporte posible. Si encuentra algún problema con su producto, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Trabajaremos con usted para resolver el problema de manera rápida y eficiente.