Return & Rückerstattungspolitik

Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir, aber falls Sie nicht zufrieden sind oder Probleme haben, bieten wir 30 Tage Rückgaberecht und 12 Monate Garantie! Machen Sie sich keine Sorgen. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten.

RÜCKGABEN & UMTAUSCH
1. Kontaktieren Sie unbedingt unser Kundenserviceteam unter support@timekettle.co und schildern Sie die Probleme oder Ihr Feedback zu unserem Produkt.
2. Bitte beachten Sie:
- Alle Artikel müssen im ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in ihren Originalverpackungen zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in einem Paket zurückgesendet werden.
3. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail antworten und die nächsten Schritte mitteilen, entweder den Versand eines Ersatzgeräts oder die Erstattung.

Hinweise:
* Bei Garantieansprüchen, die nicht qualitätsbedingt sind, trägt der Käufer die Versandkosten.
* Bei qualitätsbedingten Garantieansprüchen übernimmt Timekettle die Versandkosten. (Erst nach einer Fehlerbehebung mit uns können wir bestätigen, ob es sich um ein Qualitätsproblem handelt. Während des Fehlerbehebungsprozesses sind Video(s) erforderlich.) Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@timekettle.co für weitere Details.
* Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist werden Rückgaben bei nicht qualitätsbedingten Problemen nicht akzeptiert.
* Für Käufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Timekettle getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an den Händler für Rückerstattungen.
* Wenn der Verbraucher die Stornierung der Bestellung vor dem Versandzeitpunkt einleitet, kann die Bestellung storniert werden.
* Unsere Lageradressen sind wie folgt. Wenn ein Verbraucher ein Produkt zurückgeben muss, muss er uns vor der Rücksendung per E-Mail an support@timekettle.co kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten. Bitte senden Sie das Produkt NICHT ohne vorherige Zustimmung zurück. Rückerstattungen werden für nicht autorisierte Rücksendungen NICHT bearbeitet.
- Lager in den USA: 2070 W 11th St, Upland, CA, Vereinigte Staaten
- Lager im Vereinigten Königreich: unit 3 tamebridge industrial estate, aldridge road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx Vereinigtes Königreich
- Lager in Deutschland: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Deutschland
- Lager in China: Raum 612, Gebäude 4, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Nanshan Bezirk, Shenzhen, Provinz Guangdong, China