1. Délais de livraison

 

LIVRAISON INTÉRIEURE AUX ÉTATS-UNIS

Toutes les commandes sur TimekettleLes commandes .co sont expédiées par USPS, UPS ou Amazon FBA. Il faut généralement 1 jour ouvrable pour traiter et expédier les commandes depuis les entrepôts. En période de pointe comme les jours fériés ou le Black Friday et le Cyber ​​Monday, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour l'expédition.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Californie et le Kentucky en fonction de la proximité de votre adresse de livraison et de notre disponibilité. Cela nous permet de vous faire parvenir vos articles plus rapidement.

 

L'expédition vers les États-Unis non continentaux (y compris l'Alaska, Hawaï, Porto Rico) peut entraîner des frais supplémentaires et le délai d'expédition sera prolongé de 1 à 2 jours supplémentaires.

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nos délais d'expédition dépendent de votre emplacement et varient en fonction du mode d'expédition que vous sélectionnez. Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier les commandes depuis l'entrepôt. En période de pointe comme les jours fériés ou le Black Friday et le Cyber ​​Monday, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour l'expédition.

 

Nos tarifs et délais d'expédition internationaux sont calculés automatiquement lors du paiement.

Pour les commandes internationales, les adresses des boîtes postales ne sont pas livrables. 

Veuillez noter:

• Si le destinataire refuse le colis ou si le colis est jugé non livrable, vos frais d'expédition d'origine et des frais de retour et de traitement supplémentaires d'un minimum de 20,00 $ seront déduits de votre remboursement lorsque le colis nous sera retourné.
• Nous ne sommes pas responsables des objets perdus qui apparaissent comme livrés et/ou signés si nécessaire.
• Récemment, nous n'expédions plus de produits vers l'Ukraine et la Russie. 
• Veuillez confirmer l'adresse de livraison avant le paiement. Si vous saisissez une adresse de livraison erronée, veuillez contacter Timekettle de le changer immédiatement.Si vous ne contactez pas Timekettle en cas de changement d'adresse de livraison, vous assumez l'entière responsabilité de l'expédition et Timekettle ne sera pas responsable des pertes et dommages liés à l'expédition en cas d'adresse de livraison erronée fournie par le client. 

2. Suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail de confirmation peu de temps après avoir passé votre commande et une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter à support@timekettle.co  et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

3. Frais de douane, tarifs, TVA, droits et taxes

Les commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à de telles taxes d'importation, droits de douane et frais, qui sont perçus une fois que l'envoi atteint le pays du destinataire.

Si le destinataire refuse le colis, ne veut pas payer les frais de douane ou si le colis est jugé non livrable, vos frais d'expédition d'origine et des frais de retour et de traitement supplémentaires d'un minimum de 45 $ et les frais de douane accumulés seront déduits de votre remboursement lorsque le colis nous sera retourné.

Les frais supplémentaires de dédouanement doivent être payés par le destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. De plus, nous ne rembourserons pas ces frais.