Return Policy

We're hoping you love our devices as much as we do, but in the event that you don’t love or have problems, we have 30 Day Returns and 12 Month Warranty! Don’t worry about it. Just follow the following steps.

返品と交換
1. support@timekettle.co deta製品に関する問題やフィードバックについては、必ずカスタマー サービス チームにご連絡ください。
2.必ずご確認ください:
- すべての商品は元の販売状態で返品する必要があります。
- すべての商品は元の箱と一緒に返品する必要があります。
- すべての商品は 1 つのパッケージで返品する必要があります。
3. 2 営業日以内に、別の商品をお送りするか返金するかの次の手順を記載したメールをお送りします。

注:
* 品質関連以外の保証請求については、購入者が発送の責任を負います。
* 品質関連の保証請求については、Timekettle が送料を負担します。 (トラブルシューティングを行った後にのみ、品質の問題であるかどうかを確認できます。また、トラブルシューティング プロセス中にビデオが必要です。) 詳細については、電子メールで support@timekettle