Rückgaberecht

Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir, aber für den Fall, dass Sie sie nicht lieben oder Probleme haben, bieten wir eine 30-tägige problemlose Rückgabe und eine 12-monatige Garantie! Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.

RÜCKGABE & UMTAUSCH
1. Kontaktieren Sie unbedingt unser Kundendienstteam unter support@timekettle.co und schildern Sie uns Ihre Probleme oder Rückmeldungen zu unserem Produkt. Obwohl dies nicht erforderlich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein Foto des Problems zusenden, damit wir es verbessern können.
2. Seien Sie sicher:
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in einer Verpackung zurückgegeben werden.
3. Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail mit den nächsten Schritten, um Ihnen entweder ein weiteres Exemplar zuzusenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.

Hinweise:
* Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen ist der Käufer zuständig ist für die Versandkosten verantwortlich.
* Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen übernimmt Timekettle die Versandkosten. (Erst nach der Fehlerbehebung mit uns können wir bestätigen, dass es sich um ein Qualitätsproblem handelt.) Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam unter support@timekettle.co.
* Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Timekettle getätigt werden, wenden Sie sich bitte an Einzelhändler für Rückerstattungen.

30 Tage problemlose Rückgabe

Für den Fall, dass es Ihnen nicht gefällt oder Sie Probleme haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten Ihnen ein problemloses 30-Tage-Rückgaberecht.

12 Monate Garantie

Falls Sie Probleme haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir gewähren 12 Monate Garantie.

Globaler Kundenservice

Wir bieten weltweiten Kundenservice per Telefonanruf und E-Mail, um Ihnen überall und jederzeit zu helfen.

FAQs

Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?

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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Bitte geben Sie uns 10–15 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.